[TRUC / ASTUCE] Les Tips pour aider aux ventes

[Daemon]

Pas forcément d'accord.

En effet, lorsque MR perd un colis, in fine le dédommagement va au vendeur, pas à l'acheteur. D'autant plus que c'est bien le vendeur qui souscrit une assurance, pas l'acheteur.
L'acheteur n'a aucune main mise sur la transaction.

[sherinford]

Pas forcément d'accord.

En effet, lorsque MR perd un colis, in fine le dédommagement va au vendeur, pas à l'acheteur. D'autant plus que c'est bien le vendeur qui souscrit une assurance, pas l'acheteur.
L'acheteur n'a aucune main mise sur la transaction.

Je te parle ici des règles normales de droit civil qui s'appliquent entre l'acheteur et le vendeur. Il y a peut-être des règles particulières en ce qui concerne la vente par correspondance entre un professionnel et un particulier, mais elles ne s'appliqueront pas - normalement - sur ce forum: on est tous supposés être des personnes privées, qui revendons simplement une partie de notre collection entre nous.

La question de l'assurance, c'est un autre problème: dans la mesure où c'est l'acheteur qui subit la perte, le montant de l'assurance souscrite doit bien évidemment lui être versé. C'est d'ailleurs ce qui ressort de la FAQ de Mondial Relay : "Notre service commercial vous contacte dans les 7 jours suivants la déclaration de perte de votre colis pour procéder à l’indemnisation.". En effet, il y aurait un enrichissement sans cause du vendeur dans l'hypothèse où il toucherait ce montant et ne le reverserait pas à l'acheteur. Mais à moins qu'une assurance complémentaire ait été souscrite, ce montant est de 25 euros, ce qui n'est en général pas suffisant pour compenser la perte... Le "reste" de la perte, malheureusement, est subi par le propriétaire du bien, soit l'acheteur, puisque le transfert de propriété a eu lieu dès l'échange des consementents.

[merson]

Une autre solution, c'est que l'acheteur paie les frais de port à MR et envoie le pdf du bon d'envoi par mail au vendeur, qui se charge seulement de l'imprimer et de déposer le colis. La commande MR étant faite au nom de l'acheteur, c'est lui qui touche l'indemnisation en cas de problème.

[legnou]

Covid-19 : Plus de Service de livraison chez Mondial Relay jusqu'à nouvel ordre.

Suite à l'arrêté ministériel du 14/03/20, la majorité de nos Points Relais®ont dû fermer leur boutique, nous avons donc décidé de suspendre notre service d'envoi et de livraison de colis en France et à l'international. Une page a été mise en place : urlz.fr/c6wd